Politique RGPD

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Chez Atelier Veloutée, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Atelier Veloutée
Email de contact : contact@atelierveloutee.com

2. Types de données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison : Adresse de livraison.
Données de paiement : Informations relatives à votre méthode de paiement (traitées via des prestataires de paiement sécurisés).
Données de navigation : Informations sur votre utilisation du site (cookies, adresse IP, données analytiques, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont enregistrées et utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion de vos commandes.
Communication concernant l’état de vos commandes.
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.
Envoi d’offres promotionnelles et de newsletters (si vous y avez consenti).

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : Pour le traitement des commandes.
Consentement : Pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et votre expérience d’achat.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales (par exemple, obligations comptables et fiscales).

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@atelierveloutee.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Nos prestataires (hébergement, paiement, transport) respectent également les normes de sécurité applicables au RGPD.

8. Transfert de données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen, sauf si cela est nécessaire au traitement de votre commande (par exemple, pour certains services de livraison).
Dans ce cas, des mesures de protection adéquates sont mises en place conformément à la législation européenne.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser la fréquentation.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une mention de la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Atelier Veloutée
Forme Juridique : Entreprise Individuelle
Numéro de téléphone : +33659161057
E-mail : contact@atelierveloutee.com
Adresse physique : 10 avenue des giroflées, 92160, Antony, France
SIREN : 983385352
SIRET : 98338535200015
Code NAF ou APE : 4791B
Forme d’exercice : Entreprise Individuelle
Domaine d’activité : Commerce de détail, à l’exception des automobiles et des motocycles
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le samedi, dimanche et jours fériés.