Conditions de ventes

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Ces Termes et Conditions de Vente régissent la vente de produits sur le site web atelierveloutee.com.
En passant une commande sur le site atelierveloutee.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment.
Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes.
En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros et comprennent les taxes applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation.
Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.
Le client sera informé en cas de rejet par email.

4. Livraison

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France.
Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.

Temps de Livraison Estimés :

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de livraison totale : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques extrêmes, etc.).

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Sauf indication contraire par “Vente définitive”, les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements :
https://atelierveloutee.com/pages/contactez-nous

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
PayPal

8. Remboursements

Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 30 jours ouvrés après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans son emballage d'origine.
Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.

Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Si vous souhaitez plus d'informations sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter :
https://atelierveloutee.com/pages/contactez-nous

En cas d’activité suspecte, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, la somme du montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation jusqu’à ce qu’elle soit créditée à votre compte (délai maximum de 30 jours ouvrés).

9. Responsabilité

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.

10. Droit applicable

Ces Termes sont régis par le droit français, et tout litige relatif à ces Termes sera résolu par arbitrage obligatoire en vertu du droit français.

En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.

INFORMATIONS DE CONTACT

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Atelier Veloutée
Forme Juridique : Entreprise Individuelle
Numéro de téléphone : +33659161057
E-mail : contact@atelierveloutee.com
Adresse physique : 10 avenue des giroflées, 92160, Antony, France
SIREN : 983385352
SIRET : 98338535200015
Code NAF ou APE : 4791B
Forme d'exercice : Entreprise Individuelle
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l’exception des automobiles et des motocycles
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le samedi, dimanche et jours fériés.